ChatGPT Down: 16 जुलाई की सुबह OpenAI की सबसे लोकप्रिय AI चैटबॉट सेवा ChatGPT में अचानक खराबी आ गई, जिससे लाखों यूजर्स पूरी तरह से परेशान हो गए। सिर्फ ChatGPT ही नहीं, बल्कि OpenAI के अन्य टूल्स जैसे Sora, Codex और GPT API भी इस तकनीकी गड़बड़ी से प्रभावित हुए।
भारत सहित अमेरिका, यूरोप और एशिया के कई हिस्सों से यूजर्स ने शिकायत की कि वे लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं या फिर बातचीत के दौरान स्क्रीन अचानक ब्लैंक हो जा रही है।
कब शुरू हुई दिक्कत?
Downdetector वेबसाइट के मुताबिक, यह समस्या सुबह करीब 6 बजे (IST) शुरू हुई और 7:10 बजे के आसपास इसने सबसे अधिक यूजर्स को प्रभावित किया।
इस दौरान करीब 91 प्रतिशत रिपोर्ट्स सिर्फ ChatGPT से जुड़ी रही। कुछ यूजर्स ने बताया कि वे बार-बार लॉगिन पेज पर अटक रहे हैं, जबकि कुछ का डेटा बीच चैट में ही गायब हो गया।
क्या कह रहा है OpenAI?
OpenAI ने अपनी स्टेटस पेज पर लिखा:
“हमने एरर रेट में बढ़ोतरी देखी है और फिलहाल समाधान की प्रक्रिया में हैं।”
OpenAI ने माना कि उनकी कुछ सेवाओं में “degraded performance” चल रही है। साथ ही उन्होंने ये भी जोड़ा कि ChatGPT के “connectors” में भी कुछ अनजाने बदलाव हो गए थे, जिनकी वजह से कुछ सेवाएं ऑटोमैटिक रूप से चालू हो गईं।
OpenAI ने स्थिति स्पष्ट करते हुए यह भी कहा:
“हम सभी प्रभावित सेवाओं को लेकर जांच कर रहे हैं।”
क्या-क्या हुआ प्रभावित?
1. ChatGPT
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अधिकांश यूजर्स को लॉगिन में दिक्कत आई।
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कुछ का चैट इतिहास गायब हो गया।
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कई लोगों की बातचीत बीच में कट गई।
2. Codex
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डेवलपर्स, जो कोडिंग में मदद के लिए Codex का इस्तेमाल करते हैं, उन्हें एरर मिल रही थी।
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कोड जेनरेट करने या सुझाव पाने में देरी हो रही थी।
3. Sora
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वीडियो जनरेशन में देरी।
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कुछ यूजर्स को आउटपुट नहीं मिल रहा था।
4. GPT API
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जिन वेबसाइट्स या ऐप्स में GPT API इनबिल्ट था, वहां आउटपुट धीमा हो गया या रुक गया।
यूजर्स की क्या रही प्रतिक्रिया?
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स जैसे X (पहले ट्विटर), Reddit, और Facebook पर हजारों यूजर्स ने गड़बड़ियों की शिकायत की।
कई लोगों ने स्क्रीनशॉट शेयर किए जिसमें ब्लैंक स्क्रीन, लॉगिन लूप, और चैट गायब होने की घटनाएं दिख रही थीं।
एक यूजर ने लिखा:
“मैंने पूरा कंटेंट ChatGPT में लिखा था, लेकिन पेज रिफ्रेश होते ही सब गायब हो गया।”
कामकाजी यूजर्स पर क्या पड़ा असर?
AI पर निर्भर लोग – जैसे कंटेंट क्रिएटर्स, डेवलपर्स, डिज़ाइनर्स और स्टूडेंट्स – को भारी नुकसान झेलना पड़ा।
- स्टूडेंट्स जो असाइनमेंट्स के लिए ChatGPT का उपयोग करते थे, वे अटके रह गए।
- फ्रीलांसर राइटर्स और मार्केटिंग प्रोफेशनल्स की प्रोजेक्ट डेडलाइंस पर असर पड़ा।
- डिजिटल क्रिएटर्स जो Sora से वीडियो जेनरेट कर रहे थे, उन्हें भी लंबा इंतजार करना पड़ा।
पिछले महीने भी हुआ था डाउन
यह पहली बार नहीं है जब OpenAI की सेवाएं इस तरह ठप पड़ी हों।
पिछले एक महीने में यह दूसरी बड़ी आउटेज है, जिससे यूजर्स में चिंता बढ़ गई है।
कई डेवलपर्स का कहना है कि अगर OpenAI बार-बार डाउन होता रहा, तो उन्हें वैकल्पिक AI टूल्स की ओर रुख करना पड़ सकता है।
क्या अब सबकुछ ठीक हो गया है?
OpenAI ने अपने ऑफिशियल स्टेटस पेज पर यह बताया है कि:
“सभी प्रभावित सेवाएं अब पूरी तरह से रिकवर हो चुकी हैं।”
इसका मतलब अब ChatGPT और बाकी टूल्स फिर से सामान्य रूप से काम कर रहे हैं। हालांकि, कई यूजर्स ने अभी भी धीमे रिस्पॉन्स की शिकायत की है।
आखिर क्या थी वजह?
OpenAI ने अभी तक कोई पक्की वजह नहीं बताई है कि यह सब कैसे हुआ।
लेकिन उन्होंने संकेत दिया है कि कोई आंतरिक तकनीकी बदलाव, विशेष रूप से ChatGPT के connectors में, इस गड़बड़ी का कारण हो सकते हैं।
क्या OpenAI को अपनी विश्वसनीयता पर काम करना चाहिए?
बिलकुल। जिस तरह से दुनिया भर के करोड़ों लोग ChatGPT और अन्य टूल्स पर काम के लिए निर्भर हैं, ऐसे में लगातार आउटेज OpenAI की विश्वसनीयता (reliability) पर सवाल खड़े करते हैं।
यूजर्स चाहते हैं:
- बेहतर बैकअप सिस्टम
- आउटेज होने पर तुरंत नोटिफिकेशन
- डेटा लॉस न हो
- पारदर्शी कारण बताएं
आगे क्या करें यूजर्स?
जब ऐसी कोई गड़बड़ी हो:
- पैनिक न करें
- status.openai.com वेबसाइट पर जाकर देखें कि क्या कोई समस्या चल रही है
- अपने कंटेंट का बैकअप रखें
- लॉगिन में दिक्कत आए तो कुछ देर बाद फिर कोशिश करें
- वैकल्पिक टूल्स जैसे Gemini, Claude या Perplexity AI पर भी नजर रखें
ChatGPT और उसके साथ जुड़े टूल्स की डाउनटाइम ने दिखा दिया है कि हम जितना ज्यादा AI पर निर्भर होते जा रहे हैं, उतना ही जरूरी हो गया है कि ये सेवाएं विश्वसनीय, तेज, और डेटा सेफ हों।
OpenAI ने इस बार तो सेवाएं बहाल कर दी हैं, लेकिन यूजर्स अब इंतजार में हैं कि कंपनी पारदर्शिता के साथ असली वजह बताए और भविष्य में इस तरह की दिक्कतें न आएं।
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