Apple Shop with a Specialist over Video: भारत में ऑनलाइन शॉपिंग का ट्रेंड तेजी से बढ़ रहा है और अब Apple ने इसमें एक नया मोड़ जोड़ दिया है। कंपनी ने हाल ही में भारत में Apple Shop with a Specialist over Video नाम की एक अनोखी सर्विस लॉन्च की है। इस सर्विस के जरिए अब ग्राहक घर बैठे वीडियो कॉल के माध्यम से न केवल नया iPhone खरीद सकेंगे, बल्कि Apple के दूसरे प्रोडक्ट्स की पूरी जानकारी भी पा सकेंगे।
यह सुविधा भारत में इसलिए भी खास मानी जा रही है क्योंकि अमेरिका के बाद दुनिया में केवल भारत ही दूसरा देश है जहां Apple ने यह सेवा शुरू की है। इसका सीधा मतलब है कि भारत को Apple अपने लिए एक बड़ा और महत्वपूर्ण मार्केट मान रहा है।
क्या है Apple की नई Video Shopping सर्विस?
Apple की यह नई सुविधा उन ग्राहकों के लिए है जो किसी प्रोडक्ट को खरीदने से पहले उसकी सही जानकारी चाहते हैं। अक्सर लोग ऑनलाइन शॉपिंग करते समय कंफ्यूज हो जाते हैं कि कौन-सा मॉडल खरीदें, किसमें कितनी स्टोरेज है, कौन-सा कलर ज्यादा अच्छा लगेगा, या फिर एक्सचेंज ऑफर और फाइनेंस प्लान में कौन-सा विकल्प उनके लिए सही रहेगा।
यही वजह है कि Apple ने यह नई Apple Shop with a Specialist over Video सर्विस शुरू की है। इसके तहत ग्राहक सीधे एक Apple स्पेशलिस्ट के साथ वीडियो कॉल पर जुड़ सकते हैं। इस दौरान स्पेशलिस्ट न केवल प्रोडक्ट्स के बारे में विस्तार से बताएंगे बल्कि ग्राहक की जरूरत और बजट के हिसाब से सही सलाह भी देंगे।
समय और उपलब्धता
अगर आप इस सुविधा का फायदा उठाना चाहते हैं तो आपको ये जानकारी होना जरूरी है कि यह सर्विस कब और कितने बजे उपलब्ध है। Apple ने इसे सोमवार से शुक्रवार सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक के लिए शुरू किया है। यानी, वर्किंग डेज़ में आप कभी भी इन घंटों के बीच Apple स्पेशलिस्ट से वीडियो कॉल पर जुड़ सकते हैं और शॉपिंग कर सकते हैं।
कैसे करें इस सर्विस का इस्तेमाल?
इस सर्विस का लाभ उठाने के लिए आपको किसी जटिल प्रक्रिया से गुजरने की जरूरत नहीं है। Apple ने इसे बेहद आसान और यूज़र-फ्रेंडली बनाया है।
सबसे पहले आपको Apple Store Online की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा। वहां आपको स्क्रीन के दाहिनी ओर Need a Shopping Help नाम का एक सेक्शन मिलेगा। इस सेक्शन के नीचे Ask a Specialist का विकल्प होगा।
इस पर क्लिक करने के बाद आपके सामने तीन विकल्प दिखाई देंगे:
-
Chat with Us Online
-
Shop Live with Specialist
-
Call Us
इनमें से आपको दूसरा विकल्प Shop Live with Specialist चुनना होगा। यही वह ऑप्शन है जिससे आप Apple स्पेशलिस्ट से वीडियो कॉल के जरिए जुड़ सकेंगे और शॉपिंग कर पाएंगे।
ध्यान देने वाली बात यह है कि फिलहाल यह वीडियो कॉल सर्विस केवल अंग्रेजी भाषा में उपलब्ध है। हालांकि उम्मीद है कि आने वाले समय में Apple इसे हिंदी और अन्य भारतीय भाषाओं में भी उपलब्ध कराएगा, ताकि ज्यादा से ज्यादा ग्राहक इसका फायदा उठा सकें।
क्या-क्या जान पाएंगे ग्राहक वीडियो कॉल पर?
Apple की यह नई सर्विस सिर्फ शॉपिंग के लिए ही नहीं बल्कि जानकारी के लिए भी है। ग्राहक इस वीडियो कॉल के दौरान Apple स्पेशलिस्ट से कई अहम बातें जान सकते हैं, जैसे:
-
किसी प्रोडक्ट की पूरी फीचर डिटेल्स
-
ट्रेड-इन ऑफर्स यानी पुराना iPhone देकर नया लेने के ऑफर
-
आसान फाइनेंस प्लान्स और EMI विकल्प
-
विभिन्न मॉडल्स और कलर्स की जानकारी
-
उनकी जरूरत के हिसाब से कौन-सा प्रोडक्ट सबसे सही रहेगा
इस तरह यह सेवा न केवल खरीदारी को आसान बनाती है बल्कि ग्राहकों को सही प्रोडक्ट चुनने में भी मदद करती है।
भारत में क्यों खास है यह पहल?
Apple ने भारत में हाल ही में अपने पहले Apple Store लॉन्च किए थे और अब इस वीडियो कॉल सर्विस की शुरुआत की है। इससे साफ है कि कंपनी भारतीय मार्केट को लेकर बेहद गंभीर है।
भारत में स्मार्टफोन और गैजेट्स की ऑनलाइन शॉपिंग तेजी से बढ़ रही है। लोग अब सिर्फ कीमत देखकर प्रोडक्ट नहीं खरीदते बल्कि वे उसकी पूरी जानकारी चाहते हैं। खासकर जब बात iPhone जैसे प्रीमियम प्रोडक्ट की हो तो ग्राहक ज्यादा सतर्क रहते हैं।
यही कारण है कि Apple की यह पहल भारत के ग्राहकों के लिए बेहद खास और उपयोगी साबित होगी।
ग्राहकों को मिलेगा पर्सनलाइज्ड एक्सपीरियंस
अक्सर ऑनलाइन शॉपिंग करते समय सबसे बड़ी समस्या यह होती है कि ग्राहक को कोई तुरंत गाइड करने वाला नहीं होता। लेकिन Apple की इस नई सर्विस के जरिए ग्राहकों को मिलेगा एक पर्सनलाइज्ड शॉपिंग एक्सपीरियंस।
Apple स्पेशलिस्ट लाइव वीडियो कॉल पर ग्राहक के सभी सवालों का जवाब देंगे। मान लीजिए आप कंफ्यूज हैं कि आपको iPhone 15 खरीदना चाहिए या iPhone 15 Pro, तो स्पेशलिस्ट आपको दोनों के फीचर्स, कैमरा क्वालिटी, बैटरी बैकअप और कीमत के बारे में विस्तार से बताएंगे।
इस तरह आप बिना किसी झंझट के सही प्रोडक्ट चुन पाएंगे।
सुरक्षा और प्राइवेसी का ध्यान
Apple हमेशा से अपने ग्राहकों की प्राइवेसी को प्राथमिकता देता आया है। इसी वजह से यह वीडियो कॉल सर्विस भी वन-वे सिक्योर वीडियो कॉल के जरिए उपलब्ध कराई गई है।
इसका मतलब है कि आप Apple स्पेशलिस्ट को देख पाएंगे, लेकिन वे आपको नहीं देख पाएंगे। यानी, आपकी प्राइवेसी पूरी तरह सुरक्षित रहेगी और आप आराम से अपनी शॉपिंग कर सकेंगे।
भविष्य की ओर एक कदम
Apple की यह नई Apple Shop with a Specialist over Video पहल यह भी दिखाती है कि टेक्नोलॉजी किस तरह हमारे रोज़मर्रा के अनुभवों को बदल रही है। पहले जहां ग्राहकों को किसी प्रोडक्ट की जानकारी के लिए स्टोर तक जाना पड़ता था, वहीं अब यह सुविधा घर बैठे मिल रही है।
यह कदम खासतौर पर उन शहरों और इलाकों के ग्राहकों के लिए उपयोगी है जहां Apple का कोई फिजिकल स्टोर मौजूद नहीं है। अब वे भी स्पेशलिस्ट से सीधे जुड़कर शॉपिंग का आनंद ले सकते हैं।
निष्कर्ष
भारत में Apple की नई Apple Shop with a Specialist over Video सर्विस ग्राहकों के लिए एक गेम-चेंजर साबित हो सकती है। इससे न केवल शॉपिंग का अनुभव आसान और पर्सनलाइज्ड होगा बल्कि ग्राहकों का विश्वास भी बढ़ेगा।
सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक उपलब्ध यह सर्विस लोगों को घर बैठे प्रोडक्ट्स की पूरी जानकारी और सही सलाह देती है। भले ही फिलहाल यह सुविधा केवल अंग्रेजी में उपलब्ध है, लेकिन आने वाले समय में यह और भी सुविधाजनक बन सकती है।
Apple का यह कदम साफ करता है कि अब शॉपिंग का तरीका बदल चुका है और भविष्य में टेक्नोलॉजी के सहारे ग्राहकों को और भी बेहतर अनुभव मिलने वाले हैं।
ऐसे और भी Technology टॉपिक के ऊपर लेखों के लिए हमारे साथ जुड़े रहें! Khabari bandhu पर पढ़ें देश-दुनिया की ताज़ा ख़बरें — बिज़नेस, एजुकेशन, मनोरंजन, धर्म, क्रिकेट, राशिफल और भी बहुत कुछ।
Moto G86 Power 5G: आज भारत में होगा धांसू लॉन्च, मिलेगा जबरदस्त कैमरा, रफ एंड टफ बॉडी और लंबी बैटरी